32.收集需求的主要作用

130.项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更请求的项目管理计划组成部分包括(但不限于):

129.质量测量指标的例子包括()、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，以及测试计划所涵盖的需求的百分比(即测试覆盖度)。

128.能够影响规划质量管理过程的组织过程资产包括(但不限于):

127.可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

126.每个项目都是独特的，因此项目经理需要裁剪项目质量管理过程。裁剪时应考虑的因素包括(但不限于):

125.失败成本通常分为内部()和外部()两类。失败成本也称为劣质成本。

124.现代质量管理方法力求缩小差异，交付满足既定相关方要求的成果。项目质量管理的趋势可能包括(但不限于):

123.质量成本 (COQ) 包括

122.项目质量管理包括把组织的质量政策应用于()求，以满足相关方目标的各个过程。

121.适用于控制成本过程的数据分析技术包括(但不限于):