农村商业银行要完善金融资产风险分类流程，按照（ ）三级程序，加强各环节管理要求，建立有效的制衡机制，确保分类过程的独立性，以及分类结果的准确性和客观性。

《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人连续（ ）期或累计（ ）期未按借款合同约定履约还款时，信贷人员应采取上门催收，向借款人发出书面催收通知书等方式进行催收。

农商银行关系人包括（ ）。

“信e贷”客户信息采集主要包括以下内容：（ ）。

“信e贷”评级授信模型主要包含以下模块：（ ）。

《个人购房按揭贷款管理办法》规定：根据申请人所购房产的（ ）合理确定贷款额度。

《个人贷款尽职免责实施细则》规定：因（ ）等因素导致贷款风险形成，且相关岗位人员在风险发生后及时揭示风险并第一时间采取了措施，可实施尽职免责。

《个人贷款尽职免责实施细则》规定：个人贷款实施尽职免责，免除责任的内容包括（ ）等。

《个人贷款尽职免责实施细则》规定：个人贷款尽职免责指贷款（ ）等各环节的经办人员。

各农商银行要根据村庄、社区、专业市场、工业（产业）园区等不同网格客群，按照（ ）、（ ）“两个相对固定原则”，合理设定驻点频率、驻点时长和办公地点。

合理确定各等级客户经理占比，原则上一级客户经理占比不超过参评客户经理总量的（ ），二级客户经理占比不超过（ ）。