电话闭塞法行车时，列车出发后，（）。

生产经营活动中各种不确定性对安全生产目标的负面影响，即为（）。

2024年服务质量承诺：由于设备故障或者其他特殊服务造成列车晚点超过（）以上，乘客可在车站办理退票手续。

为乘客介绍或指路时，应（），以（）为轴

员工手部要求（）。

关于乘客指引，下列正确的是（）。

下列属于乘客面前不可出现的不雅行为的有（）。

下列属于站姿禁忌的是（）。

对于携带大件行李的乘客，引导其从（）进出站。

乘客事务处理范围有（）。

下列属于体态基本要求的有（）。