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附件2:2024年“城市轨道交通服务员”技能竞赛初赛题库
1,462
单选题

工作记录仪的管理规定错误的是()。

A
工作记录仪为现场突发事件及日常管理处置特殊事件专用,未经部门批准,严禁转借他人使用、严禁摄录任何与工作无关的内容,不得擅自以任何形式自行拷贝和泄露记录内容;
B
留存记录仪内摄影文件以“车站+日期时间+事件类型简述+录制人姓名”文件夹格式存档。根据工作需要,部门专业人员可提取、调看记录仪信息,了解现场处置情况,及时收集、保存相关信息,作为调查处理的重要依据。
C
使用记录仪面向当事人摄录时,员工应当表明身份,告知当事人“您好,为保护您的合法权益,本次工作过程和对话我将全程录音录像,请您支持和理解”。如遇到乘客不予配合,现场可以请求轨道公安协助处理;
D
重点客伤事件和可能发生理赔的客伤事件,采集现场照片、视频等信息由客运部按照流程申报下载拷贝,保存期两年;其余事件视频保存期限为事件处置闭环后三个月。

答案解析

正确答案:D
附件2:2024年“城市轨道交通服务员”技能竞赛初赛题库

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