121.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是( )。

45. 质量检验过程中的“三检制”指的是( )。

44.在组织和知识管理中,知识可以分为( )。

43.知识管理是组织的一种战略资源,可以实现( )。

42.产品典型的故障率曲线中包括( )阶段。

41.组织的外部环境包括( )。

40.监视顾客的感受包括( )。

39.质量管理小组活动中,问题解决型可分为( )。

38.根据 GB/T19001-2008,设计和开发评审的目的是( )。

37.作为社会中组织的质量专业技术人员,应具备( )能力。

36.强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止( )。