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单选题
自2019年1月1日起，北京市逐步将各类热线整合到12345市民服务热线，实现“一号通”集中受理市民群众各类诉求。以下关于北京市这种整合热线改革举措的表述中，正确的是()①意在打通城市治理的“最后一公里”，由各级监察机关直接对接百姓诉求②打破过去各个单位各自受理、分别办理的局限，更加方便了市民诉求的表达③引导政府部门“一竿子插到底”，到基层解决群众反映的现实难题④重点为了解决街道职能定位不准、责权利不匹配等问题
A
①②
B
②③
C
①③
D
③④
答案解析
正确答案：B
解析：
选项解析：
① “意在打通城市治理的‘最后一公里’，由各级监察机关直接对接百姓诉求”：这一表述存在误导，整合热线并不是由监察机关直接对接，而是通过12345市民服务热线平台，实现市民诉求的统一受理和转办。
② “打破过去各个单位各自受理、分别办理的局限，更加方便了市民诉求的表达”：这一表述正确，整合热线的目的之一就是避免市民诉求被多个部门推诿，提高效率和便利性。
③ “引导政府部门‘一竿子插到底’，到基层解决群众反映的现实难题”：这一表述正确，通过12345市民服务热线，政府能够更加直接和快速地了解基层问题，促使问题在基层得到有效解决。
④ “重点为了解决街道职能定位不准、责权利不匹配等问题”：这一表述虽然也是政府服务改进的一个方面，但并不是整合热线的主要目的，因此不是最准确的表述。
答案分析：
选B（②③）是因为这两个选项准确地描述了北京市整合热线改革的主要目的和效果，即打破部门壁垒，提高服务效率，并且推动政府部门深入基层，直接解决问题。其他选项要么描述不准确，要么不是整合热线改革的主要目的。
① “意在打通城市治理的‘最后一公里’，由各级监察机关直接对接百姓诉求”：这一表述存在误导，整合热线并不是由监察机关直接对接，而是通过12345市民服务热线平台，实现市民诉求的统一受理和转办。
② “打破过去各个单位各自受理、分别办理的局限，更加方便了市民诉求的表达”：这一表述正确，整合热线的目的之一就是避免市民诉求被多个部门推诿，提高效率和便利性。
③ “引导政府部门‘一竿子插到底’，到基层解决群众反映的现实难题”：这一表述正确，通过12345市民服务热线，政府能够更加直接和快速地了解基层问题，促使问题在基层得到有效解决。
④ “重点为了解决街道职能定位不准、责权利不匹配等问题”：这一表述虽然也是政府服务改进的一个方面，但并不是整合热线的主要目的，因此不是最准确的表述。
答案分析：
选B（②③）是因为这两个选项准确地描述了北京市整合热线改革的主要目的和效果，即打破部门壁垒，提高服务效率，并且推动政府部门深入基层，直接解决问题。其他选项要么描述不准确，要么不是整合热线改革的主要目的。
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