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多选题
23
A
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口不准扩大业务受理（）。
B
A.收资范围
C
B.收费标准
D
C.提高收资门槛
E
D.向客户重复收取已有办电资料
答案解析
正确答案：EDB
题目纠错
2024.2.27市局调考题库-去重（已核对482号文版本）
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9.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，开展用电检查服务时，进入客户现场时应（）。
单选题
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，营业时间结束时，对于正在办理的业务应（），对于在厅内等候的客户继续提供服务。
单选题
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式，准确、完整公示公司服务承诺、（）、收费项目及标准等，并及时更新。
单选题
根据国家电网营销(2023] 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》对于违约用电需中止供电的，停电前（）再次通知客户。
单选题
根据国家电网营销(2023] 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，开展用电安全检查服务应（）
