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金融银行理财2023题库
913
多选题

理财业务人员接待规范包含()

A
理财业务人员对前来咨询的客户都须点头微笑并问好,见到熟悉的客户须能正确称呼
B
理财业务人员要熟悉客户,对于曾经办理过业务或有过接触的私人银行客户,理财业务人员应能认出客户
C
看到需要帮助的客户,理财业务人员应主动上前询问客户需求
D
对于可明显识别出的中高端客户/待争取中高端客户,理财业务人员须主动上前询问其需求并对其进行理财服务推介、进行深入的沟通

答案解析

正确答案:ACD
题目纠错
金融银行理财2023题库

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