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金融银行理财2023题库
913
多选题

标准化客户关系维护中情感维护的主要内容有()

A
从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源,通过产品销售提升潜在客户的级别
B
根据客户贡献度,为客户提供相应的附加服务如节日、生日慰问、预约、提醒服务等
C
与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况
D
帮助客户实现资产组合最优化

答案解析

正确答案:BC
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金融银行理财2023题库

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