《铁路旅客运输规程》视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）、（ ）、（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

《铁路旅客运输规程》发生行李损失时，车站应会同有关人员编制（）交旅客作为要求赔偿的依据。

《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或处理站要求赔偿。

《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时，退还（）。

《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

在铁路运送期间旅客发生（）、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织（）时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。