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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统重要信息报告制度》发生下列事故、事件、重要信息、重点工作，必须按规定程序和时限及时报告传递信息。（二）旅客伤亡事故、事件：1.发生的责任旅客（ ）、（ ）、（ ）和非责任旅客死亡、重伤事故。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统重要信息报告制度》发生下列事故、事件、重要信息、重点工作，必须按规定程序和时限及时报告传递信息。（一）行车安全事故、事件：7.因接发车组织不力造成旅客列车晚点。动车组列车晚点超过（ ），Z字头列车晚点超过（ ），直通列车晚点超过（ ）。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车办公通讯设备充电管理办法》 每组旅客列车车体配置接线板不得超过（ ），符合《家用和类似用途插头插座第2-5部分：转换器的特殊要求》、《家用和类似用途插头插座第2-7部分：延长线插座的特殊要求》规定，应标注“（ ）”强制认证标志。额定电压满足AC220V、额定功率满足1100W用电设备使用。严禁在电源接线板上再次连接电源接线板。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车办公通讯设备充电管理办法》列车办公通讯设备范围包括：（ ）站车无线信息交互系统PDA，对讲机，（ ），餐车POS机，手持金属探测仪，音视频记录仪，车辆防护红灯，车辆乘务员手电，相关客运、车辆系统手持终端等。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车在重点旅客乘车途中要妥善安排，重点照顾，优先（ ）；
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车厕所环境卫生质量规定》（ ）和（ ）。原则上以每往返为一个周期，设专人使用人工或电动工具，对便器导水沿凹槽、辅助便桶和地漏沉积的尿碱、尿垢进行重点处理。
《中华人民共和国铁路法》所得价款在扣除保管等费用后尚有余款的，托运人、收货人或者旅客可以自（ ）起（ ）内领回，逾期不领回的，上缴国库。
《中华人民共和国铁路法》自铁路运输企业（ ）之日起满（ ）仍无人领取的包裹或者到站后满（ ）仍无人领取的行李，铁路运输企业应当公告，公告满90日仍无人领取的，可以变卖；
《中华人民共和国铁路法》由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：
（一）（ ）。 （二）（ ）。（三）（ ）。
《铁路客车运用维修规程》 发电车乘务员应在（ ）值乘，非巡视需要离开监控室时，不得超过（ ）。每间隔30～60分钟，进入发电车机房、冷却间进行一次巡视检查，每间隔（ ）填写一次《发电车运用记录》。
