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《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致未乘车旅客退票时，应在车票发站列车（ ）办理，退还全部票款，不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购（ ），可一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。
《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：1. 在车票发站，退还全部票款；2. 在中途站，退还（ ）票款；3. 在到站，退还车票（ ）票款；4. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。
《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。1、（ ）；2、（ ）；3、（ ）；4、（ ）（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。
《铁路旅客运输规程》退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（ ）以内到（ ）、( )凭购票时使用的有效身份证件开具。
《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制（ ）交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补（ ）和（ ）的票款。
《铁路旅客运输规程》有下列情况时应当补收票款：1、（ ）；2、（ ）；3、（ ）。
《铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：2、持用（ ）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
《铁路旅客运输规程》在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的（ ）乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应（ ）。
《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（ ）；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（ ）或（ ），对出站后提出的不予受理。
《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车
票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可（），核收（）的票款；无运输能力时；列车有权拒绝旅客（）和（）。
