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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取（ ）并做好记录。
《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回（ ）或（ ），运费不补不退。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或（ ）至到站两倍行李运费。
《铁路旅客运输规程》旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（ ）。不足起码运费按（ ）退还。对要求运回发站取消托运的，退还（ ）。
《铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（ ），但中途下车（ ）即履行终止。
《铁路旅客运输规程》运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回（ ）、（ ）退票或（ ），退票按照本规程第五十一条办理。
《铁路旅客运输规程》行李从（ ）起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以（ ）。
《铁路旅客运输规程》将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费（ ），按该件全部重量（ ）行李运费，核收（ ）。
《铁路旅客运输规程》旅客办理（ ）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（ ）行李运费。
《铁路旅客运输规程》办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如应退运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费也不退还运费。但因误售误购车票时，如果旅客还托运了行李，补收或退还已收运费与（ ）至（ ）间的行李运费差额。
《铁路旅客运输规程》旅客领取行李时，如发现有（ ）应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真（ ），必要时可会同公安人员（ ）。检查发现有损失时，应编制（ ）交旅客作为要求赔偿的依据。
