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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），经本所或辖区公安部门查找确实无线索的，持捡拾报案证明及查找经过等相关材料（包括列车乘警编制的记录），经当地民政部门批转并依法办理相关手续后，6周岁以下的送往当地儿童福利院、综合性社会福利院或民政部门指定的机构；超过6周岁的送往当地求助管理站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定的机构。
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符，交乘警处理。
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》各地救助管理站应安排专人办理受助人员车票的购、退或改签业务。
《关于促进发展红色旅游工作的意见》对没有工资收入的学生在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市地及以上政府教育部门批准后，持该部门证明购买团体票时，铁路部门给予硬座票价20%的优惠，
《团体旅客购票优惠办法》团体旅客中的有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时、按其中票价低的免收。
《团体旅客购票优惠办法》凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20个时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加10人，再免收1个人的票价，但每年春运期间（起止日期以春运文件为准）不予优惠。
《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》已享受半价卧铺票的旅客继续享受短途卧铺票价优惠。
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》携带证仅限携带人本人使用，不得转借他人。一名携带人只能持有一份烟草专卖品个人携带证。携带证原件应随携带的卷烟同行，证货相符。携带证在有效内只能使用一次，不得重复使用。
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》携带证由携带起始地的地（市）级烟草专卖局或地（市）级以上烟草专卖局签发。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》值乘列车长要将记录为“假举报”和“被冒用”的举报信息及时报告局客调。
