《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，普速列车运行途中严重缺水时，列车长可通过（）等方式请求应急给水，相关客运站及时接收并做好应急给水工作。

从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

列车长从事列车乘务工作须满3年。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行电器正常使用。

售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

广播常播内容亲情化。使用普通话。

出库标准：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘。

发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。

车厢内空气质量符合国家标准。

列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。

定期分析安全和服务工作状况，有针对性整改措施。