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单选题
车站设置商务座专用实名验证和安全检查通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。
单选题
铁路12306为购买商务座、特等座的旅客发送专属消息提醒服务，提示商务座专用验证迎宾通道位置，专属餐食预定链接等相关信息服务。
单选题
《规范》规定列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，两人成列，三人成排。
单选题
《规范》规定电子显示引导系统待机状态显示站名、安全提示、欢迎词等信息。
单选题
《规范》规定地面标示站台安全线，外侧铺设提示盲道
单选题
《规范》规定站台客运人员保洁完毕后，将保洁器具存放在站台柱后面。
单选题
线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
单选题
《规范》规定有存放票据、现金的处所和设备，具备防湿、防鼠、防盗、监控和报警功能。
单选题
在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。
单选题
《规范》规定配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或微信支付功能。
