水害造成旅客列车折返、迂回，列车工作人员应关注旅客用水、如厕及饮食品保障，关注重点旅客，根据实际联系（）、垃圾投放等处置。

紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用。

列车（），客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

列车员在列车进出站时，面向站台（）。

特殊重点旅客是指（）。

胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。

列车发现行为、神情异常的旅客情形严重时，应交列车（）处理。

除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型（）。

办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。