铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）持（）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

车票应通过铁路运输企业提供的售票窗口、（）的售票处发售。

除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途（）的，未乘区间的票款不予退还。

车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）或者（）。

车票（）统称为车票实名制管理。

席位是车票载明的车厢，以及（）位置。

铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。

客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

改签是旅客变更乘车（）席别和到站时需办理的签证手续。