《铁路交通事故认定书》是（）及（）的依据。

业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。

到站立折标准中要求，车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅（铺位）、暖气罩、边角等部位（），通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所（）。

普速旅客列车对乘务人员素质有何要求？（）。

行李车办公室有遮光帘，有（）和（）和（）。

不出售无（）、生产日期、保质期和（），以及（）等严重影响列车环境卫生的食品。

（）、重大疫情、食物中毒、（）、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、（）等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

对重点旅客做到“三知三有”（），优先（）。

发电车供电的空调客车须在（）供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

不高声喧哗（），其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。