听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票

持用（）、（）或（）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

旅客进站、乘车时，需主动出示（）、（）、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

旅客应当按有效车票载明的（）、时间、车次、车厢号、（）和（）乘车。

不能作为乘车凭证使用的有（）和（）

改签是指旅客变更乘车（）、（）、车次、席位、（）和到站时需办理的签证手续。

席别是指旅客列车席位的类别，包括（）、软座、（）、一等座、（）、商务座、硬卧、软卧、（）、二等卧、一等卧等。

儿童是指符合（）和（）。

为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）（）（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定。