听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

中规定无列车通过或列车通过速度不大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。

中列车按运输性质分为（）、（）。

规定旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，两端应设置（），防护栅栏不得侵限，并悬挂（）。

按军事运输后付办理的客货运输，应当使用（）。

根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取（）、（）等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等服务信息。

售票厅设（）。地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区；设有（）、电梯或相关设备的，正常使用。设有盲道的，畅通（）。

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。

旅服系统运行稳定可靠，（）、导向、广播、时钟、（）、（）、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）、（）和（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。