轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为（）mm。

要求对旅客讲话时应（）。

要求行李架上的物品应摆放得（）。

要求在旅客面前不得（）。

（）由卫生防疫部门负责组织实施。

要求灾害多发季节增备（），单独存放。

售货车美观整洁，（）。

文明服务规定各车厢公布（）。

要求餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

要求持用通学、就医、购粮乘车证准乘（）。

职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（）以上的，准予免费使用卧铺。