列车须按有关规定（）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

要求客运人员指甲长度应不超过（）。

客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

客运人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

客运人员佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)，包含（）等内容。

规定新职人员需要具备（）及以上文化程度。

要求对旅客讲话时应（）。

要求行李架上的物品应摆放得（）。

要求在旅客面前不得（）。

（）由卫生防疫部门负责组织实施。

要求灾害多发季节增备（），单独存放。