事故分（）个等级。

客运乘务组出乘时必须携带设备有（）。

发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。

客运乘务组承担服务旅客、（）餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。

以下站车交接位置正确的有哪些？（）

当列车运行途中因列车管压力下降被迫停车时，（）。

列车播放视频时，外放声音不得高于（）分贝。

规定发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

要求客运人员指甲长度应不超过（）。

客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

客运人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。