行包、邮件装卸作业耽误列车为（）。

客运乘务员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为，车票查验以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

客运乘务员做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作，做好（）。

列车长在列车中部与客运值班员办理交接事项，重点旅客交接（）。

遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长应（），乘务员在车门口立岗。

列车在站发车时，按照（），在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车门执行“停开、动关、锁”，出站台本岗四门检查瞭望，邻岗互检车门全覆盖。

始发（折返）站，客运乘务组应注意车站开始检票放行的广播通报，列车长组织（），做好安全宣传、重点帮扶、实名制查验。

出乘前，（）及专职售货员应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

客运乘务组出乘时必须携带设备有（）。

发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。

客运乘务组承担服务旅客、（）餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。