客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画双红线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

列车全列空调失效。统计换乘、（）旅客信息并汇报列车长。

列车全列空调失效。按列车长指示打开（）通风，加强车内巡视，安抚旅客，预防旅客破窗、抛物。

旅客电子设备掉落座椅缝隙等处无法取出，不得改变（）当前状态，通知随车机械师（车辆乘务员）处置。

电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。使用水、茶水、果汁等不可燃液体或（）灭火器进行灭火处置（禁止使用灭火毯、防爆毯进行覆盖或包裹）。

电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。迅速有序疏散周边旅客，断开（）。处于给其他设备充电的充电宝发生紧急情况时，立即断开与其他设备的连接。

旅客列车发生火灾无法控制时，配合公安部门（），协助查访取证。

旅客列车发生火灾无法控制时.需向地面疏散时，动车组（动集）向司机、普速向（）提出申请并通知各岗位做好向地面疏散准备。

旅客列车发生火灾无法控制时.发现人员立即开启巡检仪（交互机录像功能）并呼叫（）停车，呼叫无应答时，使用紧急制动装置（普速列车使用紧急制动阀），并汇报列车长。

承运人应承担的损害赔偿责任范围及计算标准参照（）依据执行。

紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。