车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

晚点列车晚点信息（）已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。《铁路旅客运输规程》

因列车晚点导致未乘车旅客退票时，应在车票发站（）办理，退还全部票款，不收退票费。《铁路旅客运输规程》

对下列哪些旅客（），站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。《铁路旅客运输规程》

发生误乘、误降时，旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据（）补收相应票款，未使用部分票款不予退还。《铁路旅客运输规程》

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，对（）提出的不予受理。《铁路旅客运输规程》

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款，无运输能力时；列车有权拒绝（）和继续乘车。《铁路旅客运输规程》

改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起180日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到（）开具。《铁路旅客运输规程》

对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还须查验旅客相应（）证件。《铁路旅客运输规程》

学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或（）发售。《铁路旅客运输规程》

车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还（）票款，不收退票费。 《铁路旅客运输规程》