依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》（苏建规字（2017）1号文），投标文件有（ ）情况之一的，属于重大偏差，视为未能对招标文件作出实质性响应，应当作为无效投标予以否决。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的，可以在知道或者应当知道之日起（ ）内提出书面投诉。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表（ ）。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规和规章规定的，有权依法向（ ）投诉。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门收到投诉书后，应当在（ ）内进行审查，视情况分别做出是否受理决定。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起（ ）内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门处理投诉时，应当坚持公平、公正、（ ）原则，维持国家利益、社会公共利益和招标投标当事人的合法权益。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），在投诉处理过程中，行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩，必要时可通知投诉人和被投诉人进行（ ）。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门处理投诉，有权查阅、复制有关文件、资料，调查有关情况，相关单位和人员应当（ ）。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，对于已经查实有明显违法行为的，应当（ ）撤回，并继续调查直至做出处理决定。

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，（ ）投诉。