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多选题
以下属于一类业务系统的有( )。
A
A、95598呼叫平台
B
B、营销业务系统
C
C、安监一体化作业系统
D
D、安全生产管理系统
答案解析
正确答案：AB
解析：
**解析：**
在电力行业及相关大型企业的信息化系统分类中，业务系统通常根据其对生产经营的重要性、实时性要求以及影响范围划分为不同等级（如一类、二类、三类等）。
* **一类业务系统**通常指那些直接面向客户、涉及核心交易、对电网安全运行或企业经济效益有重大直接影响，且要求高可用性、高实时性的关键系统。
* **A. 95598呼叫平台**：这是直接面向广大电力客户的统一服务热线平台，处理故障报修、咨询投诉等紧急业务，社会影响大，实时性要求极高，属于典型的一类业务系统。
* **B. 营销业务系统**：负责电费计算、收取、业扩报装等核心营销业务，直接关系到企业的资金流和客户服务质量，数据量大且业务连续性强，通常也被划分为一类业务系统。
* **二类或三类业务系统**通常指内部管理、辅助决策或非实时性的生产管理系统。
* **C. 安监一体化作业系统** 和 **D. 安全生产管理系统**：虽然对安全生产至关重要，但在传统的系统分级中，它们更多侧重于流程管理、记录归档和监督，其实时交易属性和直接对外服务的紧迫性略低于营销和客服核心系统，因此通常不被归为最高优先级的一类业务系统（具体分级可能因不同单位标准略有差异，但依据本题标准答案，二者不选）。
综上所述，**95598呼叫平台**和**营销业务系统**属于一类业务系统。
**正确答案：AB**
相关知识点：
一类业务系统含95598等
题目纠错
2024电力新员工安规试题
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