杀毒软件进行( )时，应确保不影响操作系统及业务系统的功能。

**正确答案：A、B** ### 解析： 本题考查的是杀毒软件维护与管理的安全规范，重点在于区分“特征库/程序版本的更新升级”与“实际查杀操作”对系统性能的影响。 1. **关于选项 A（更新）和 B（升级）：** * **定义**：“更新”通常指病毒特征库的更新，“升级”通常指杀毒软件引擎或主程序版本的升级。 * **影响分析**：这两个过程主要涉及文件的下载、替换和配置加载。虽然会占用一定的网络带宽和少量的磁盘I/O，但在设计良好的杀毒软件中，这些后台维护操作应当是低优先级的，且具备断点续传、静默安装等机制，**原则上不应导致操作系统卡顿或业务系统中断**。因此，在进行更新和升级时，必须确保其后台运行机制不影响前台业务的正常功能。这是系统管理员进行日常维护时的基本要求。 2. **关于选项 C（清除）和 D（杀毒）：** * **定义**：“杀毒”是指扫描文件以检测病毒，“清除”是指对检测到的病毒进行隔离、删除或修复。 * **影响分析**：全盘杀毒或深度扫描通常会消耗大量的 CPU 资源和磁盘 I/O，极易导致系统响应变慢，甚至造成业务系统暂时不可用（例如数据库读写延迟增加）。虽然现代杀毒软件支持“空闲时扫描”或“低优先级扫描”来减轻影响，但**完全确保不影响**是非常困难的，尤其是在高负载的业务服务器上，通常需要在业务低峰期进行。此外，如果病毒正在被系统进程调用，强行“清除”可能会导致依赖该文件的业务进程崩溃。因此，相较于更新和升级，杀毒和清除操作对系统功能的影响风险更高，难以绝对保证“不影响”。 ### 总结： 在信息安全运维的最佳实践中，**病毒库更新（A）和软件版本升级（B）** 被视为常规维护操作，要求必须在后台平滑完成，严禁影响业务连续性；而**杀毒（D）和清除（C）** 属于主动干预操作，往往需要评估业务窗口期，因为它们本身就具有较高的资源占用风险和潜在的业务中断风险。 因此，题目强调“应确保不影响操作系统及业务系统的功能”，最符合这一严格要求的操作场景是 **更新** 和 **升级**。 故正确答案为 **A、B**。