741. 发挥太阳能和风能资源在地理和资源特点上的互补性,建设风光互补发电系统,有利于平滑系统出力特性,减少对电网运行的冲击,降低电力系统对调峰电源的需求,提高土地资源的利用效率。( )

78. 供电设施计划检修停电,未能提前通知用户或进行公告,违反了( )。

77. 营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事,违反了( )。

76. 漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户,违反了( )。

75. 擅自变更客户用电信息,违反了( )。

74. 利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益,违反了( )。

73. 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )。

72. 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )向客户收费。

71. 下列用语中,符合接待礼仪的是( )。

70. 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是( )。

69. 某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该( )。