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省分行新员工风险通关考试复习题库
609
多选题

“诚实守信”是信用卡发卡营销基本原则之一,营销人员应当做到( )

A
主动向申请人告知我行信用卡产品的特色、功能、权益、收取费用及利息的价格标准
B
不做不实宣传及许诺
C
不夸大产品权益或有意向申请人隐瞒有关信息
D
不损害客户及我行利益

答案解析

正确答案:ABCD
省分行新员工风险通关考试复习题库

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单选题

(密码管理)网点客户经理( )本人或盗用他人新一代核心业务系统用户名和密码,导致账号密码公开化、岗位制衡失效。

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(用户清理)个人客户经理角色不得虚设或滥用,各二级分支行个人金融部应( )检查客户经理用户与实际情况是否相符,对于未实际维护个人客户的用户应及时清理其个人客户经理角色。

单选题

(用户设置)网点客户经理资格证明包括( )资质认证、总分行认可的、有效期内的社会理财师证书、二级分支行人力资源部关于客户经理的聘用文件。

单选题

(用户设置)个人客户经理角色新设应通过机构员工组件报( )逐级审批同意

单选题

(用户设置)侧重服务于个人客户的网点客户经理以在新一代( )分配个人客户为主要判断标准。

单选题

(专业胜任)网点客户经理应当在其所能胜任的范围内为客户提供服务。对于尚不具备胜任能力的领域,客户经理可向专业人员咨询,或者将客户推介给( )。

单选题

(专业胜任)网点客户经理应当不断更新、充实自己的专业知识,参加业务培训及其他履岗能力培训,提升业务素质及专业技能,培训课时每年不少于( )。

单选题

(专业胜任)网点客户经理应取得行内初级理财师及以上资质认证或总行认可的社会理财师证书,销售基金等产品的客户经理应取得行业监管从业资格。

单选题

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单选题

(职业道德)网点客户经理应坚守职业道德与职业操守,维护客户经理职业形象,严格遵循依法合规、诚实守信、严格保密、公平竞争、克尽职守、专业胜任( )职业道德准则。

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