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省分行新员工风险通关考试复习题库
609
多选题

“尊重意愿”是信用卡发卡营销基本原则之一,营销人员必须自觉践行“以客户为中心”的经营理念,尊重客户选择,倾听客户之声,了解客户需求,维护客户权益,始终不渝地致力于我行和客户双赢。营销人员应当尊重客户购买金融产品或者服务的真实意愿,不得实施以下( )行为。

A
擅自代理客户办理业务
B
擅自修改客户的业务指令
C
强制搭售其他产品或服务
D
向客户出示载有我行标识及个人工作信息的工作证件

答案解析

正确答案:ABC
省分行新员工风险通关考试复习题库

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