现金实物保管、作业及交接必须在（）下进行。

普惠金融信贷业务尽职免责公示期间，以个人名义反映情况的，必须署真实姓名，并提供必要的调查线索。

普惠金融信贷业务尽职免责公示期间，任何单位和个人可通过口头、书面等形式反映问题，反映问题应实事求是，客观真实，反映内容应具有可查性。

小微快贷等新模式业务尽职认定标准分全线上业务模式和线上线下相结合业务模式。

普惠金融信贷业务不同业务模式的尽职免责标准完全一致。

《中国建设银行广东省分行普惠金融信贷业务尽职免责实施细则（2023年版）》所称普惠金融信贷业务模式，主要包括小微快贷等新模式和小企业信贷业务传统模式。

抵押快贷应在到期前一个月内提醒客户。

贷款回收后，客户经理可不解除担保或押品解押。

根据《关于加强延期贷款业务衔接管理的通知》（便函普惠金融事业部（小企业业务部）〔2023〕31号）要求，对于2023年4月至5月期间到期的延期贷款，可以办理线下人工纯新增延期。

对经核查确认存在较大潜在风险的客户，纳入跟踪管理（CEWM）模块，并落实持续跟踪管理要求。系统未自动预警的，客户经理应先发起人工预警，不得直接在CEWM模块中发起跟踪管理。部门主管岗应根据客户情况适时调整风控措施，实时掌握客户的风险化解进度。

为有持续性用款需求，或临时性还款困难的客户，按相关规定可提供（）等服务。