遇到未经事先批准的媒体到访，要第一时间报告（），并按流程报告（）。

（客户营销）短信营销要执行（ ）审批流程，确保短信内容合法合规、简单明了，避免客户理解歧义。

（客户营销）网点客户经理应根据客户营销偏好、营销目标选择最佳营销方式及营销时间，严格规范（ ）。

（客户识别）除法律法规另有规定或经客户（ ）外，网点客户经理不得泄露、滥用客户信息。

（客户识别）网点客户经理不得利用职务便利，（ ）建设银行经营管理信息。

（客户信息）网点客户经理应严格按照（ ）原则使用客户信息。

（客户识别）网点客户经理应对客户开展（ ），充分、准确地了解客户信息，向客户宣讲反洗钱等法律法规。

（ ）是建立客户关系的起点，是开展客户营销服务的基础。

（调岗离职）调岗离职审查，涵盖客户经理移交材料及系统操作使用记录等，并及时上收（ ），同步做好客户告知工作。

附注：请各单位按照要求填报题库，其中：1.判断题答案为“正确”或“错误”，不得设置为A、B选项；2.题库请按照题型类型进行排列。3.题干前不要加入“（单选题）、（多选题）”等字样

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