《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）厘米处。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。

《铁路旅客运输管理规则》 第93条，对在当年度部、局技术业务比武中获得( )需定职、升职的职工可免于考试。

《铁路旅客运输管理规则》61条规定，旅客列车乘务组由（ ）组成。

《铁路旅客运输管理规则》第106条，客运职工职业道德中，遵章守纪：做到服从命令，（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第110条，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

《铁路旅客运输管理规则》第113条规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（ ），不该问的不问，不该说的不说。

《铁路旅客运输管理规则》第119条，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。

《铁路旅客运输管理规则》第123条 ，列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

《铁路旅客运输管理规则》第123条，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品应立即（ ）。