《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条规定 通过车站售票窗口、（ ）或列车上购票、补票时，可使用有效身份证件。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.2中规定，动车组列车停靠低站台时，开车后及时将（）复位。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.3中规定，餐车上货门仅供（）补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.8中规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时（），并由gong an机关依法（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定：动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.1.4中规定，车厢通过台（）端门框旁设儿童票标高线。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.1中规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，（）与车内环境相协调。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定：动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。