《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条规定 １、随同成年人乘车的儿童,（ ） 应当购买儿童优惠票;年满 １４周岁,应当购买全价票.每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满 ６ 周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）12.4中规定，列车配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）12.6中规定，库内保洁作业纳入（）一体化作业管理，动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.2中规定，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（）报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.1中规定：开车前，（ ）（重联时为运行方向前组（ ））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.1中规定：列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.2中规定，动车组列车停靠低站台时，开车后及时将（）复位。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.3中规定，餐车上货门仅供（）补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.8中规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时（），并由gong an机关依法（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定：动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。