《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票（ ）时，旅客当场提出的，车站换发新票， 需退还票价差额时， 不收退票费。

《铁路客运运价里程表》中结算用黑体字印刷，站名下印有1mm宽的黑色横线，并在该站的第13栏印有（ ）字样。

《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用（ ）表示。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条行李车、邮政车、餐车各配备（ ）具4L水型灭火器。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条中规定，普速旅客列车行李车配备（）灭火器1具。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车配备的灭火器，应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（ ）mm。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告（）。

《铁路旅客运输办理细则》第二十九条，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应（）。

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条，办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条，代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条，旅客因误购车票，中途站需补收票价时，收回原票，换发代用票，（ ）应填写“误购”。