《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.2，列车始发前及途中，客运、车辆、gong an等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十二条规定：发售实名制车票时，铁路运输企业可以( )过程中使用( )， 按国家规定承担相应的保密义务。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条规定 ：旅客携带（ ）儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，（ ）使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条规定：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业（ ），购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（ ）。

值乘人员发生下列哪些行为，一经发现，比照“红线”进行考核处理（）。

《铁路劳动安全》中规定，造成机车车辆伤害的环境因素包括（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条规定：儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定：普通中、小学和中等职业学校 ，含（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定： 新生凭（）、毕业生凭（）当年可购买一次学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定：学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理（）的优惠资质核验手续。

列车乘务班组应设立“旅客用药登记薄”，内容主要包括：车次、使用日期、（）、旅客姓名、旅客席位或客票编号，发放人签名和使用人签名等。