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《铁路旅客运输服务质量规范》附表二中，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单每天更换。
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《铁路旅客运输管理规则》第103条 ，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。（）
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《铁路旅客运输管理规则》第106条，客运职工的职业道德爱护行包：做到文明装卸，认真负责。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第106条，客运职工的职业道德廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第106条，客运职工的职业道德勤恳敬业：做到工作勤奋、业务熟练。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第106条，客运职工的职业道德遵章守纪：做到服从命令，执行标准。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第108条，客运人员夜间在卧车不得喧哗。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第110条，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第111条规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第148条 ，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。（）
