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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条 因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后 ３０日以内办理退票手续，不收退票费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条 旅客携带品由自己负责看管。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条 每人免费携带品的重量和规格是:儿童 １０千克,外交人员 ３５千克,其他旅客 ２０千克。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十六条 旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条 旅客违规携带的物品按下列规定处理：４、如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的 ５０％核收运费
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十九条 车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管， 并在 １２３０６网站或车站进行公告。
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根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十九条 失主来领取时，应查验有效身份证件，核对的内容有6项，确认无误后，由失主签收。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十九条 铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收保管费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十九条 无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十条 行李运输合同的凭证是行李票。
