2、客舱运行管理人员应符合( )要求。

26.毛毯、靠枕发放时机原则上客舱乘务员应在:( )( )

25.准备报刊杂志、毛毯及靠枕前舱报告语言正确的是:( )( )

24.E190型飞机前厨房准备工作，应包含以下内容:( )( )

23.年龄稍大的有成人陪伴儿童使用卫生间时，乘务员的指导语言为( )( )

22.餐车上摆放一个干净水格子，水格子的两侧( )摆放果汁。( )

21.客舱乘务员在为旅客倒饮料时，注意瓶口不能接触杯口，同时避免肘部向外翘起。碳酸类饮料:将杯子倾斜，沿杯壁倒入杯中至( )，以免泡沫溢出。( )

20.客舱乘务员在为旅客倒饮料时，注意瓶口不能接触杯口，同时避免肘部向外翘起。冷饮:主动询问旅客是否需要加冰块(如有)，倒入杯中至( )。

19.客舱男/女乘务员‘收’取物品姿势正确的是( )( )

18.尽量确保由两名客舱乘务员合作推拉餐车，乘务学员不能独自 一人推拉餐车。推餐车时:( ) 拉餐车时:( ) ( )

17.刀、叉、勺、筷:拇指与中指捏在手柄( )，餐具尖端朝向( )方向。 ( )