10、起飞前对旅客的简介，运行载客飞机的合格证持有人，应当保证由适当的机组成员按照下列要求向所有旅客提供口头简介，每次起飞前，简介( )内容。

A320机型前轮和主轮全部折断，可以使用的出口（）。

发现问题并向机长报告的时机说法正确的是（）。

应急撤离时出口使用原则，保证客舱所有可用出口打开，以供旅客撤离。

任何客舱乘务员所发现的异常情况都要及时报告机长，飞行中遭遇机外起火、客舱充满烟雾、不正常的飞机姿态（机体破损）、异常声响和撞击、发动机周围漏油等迹象时，可能会导致飞机最终采取迫降措施。

客舱乘务员在实施飞行的全过程中，应始终对可能发生的各种应急情况保持警戒，尽早发现问题，充分估计形势，及时作出决策，争取更多的时间，最终将危害降至最低。

百分之八十的空难事故发生在起飞后八分钟和落地前三分钟内，这段时间通常被称为“危险十一分钟”。

飞行安全是航空公司应当考虑的首要问题。一旦发生空难事故，机组人员有责任将事故所造成的危害降低到最低限度。

紧急情况下应保证驾驶舱和客舱的通讯畅通和信息准确。

整个释压过程及旅客和客舱情况要及时向机长通报。

由于氧气的供应，应准备好灭火设备，防止意外明火引燃发生火灾。