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判断题
14、【PMI】在沟通中，沟通双方确保信息的清楚明确和完整( )
答案解析
正确答案：B
解析：
好的，让我们一起来分析这道题。
题目说“在沟通中，沟通双方确保信息的清楚明确和完整”，但正确答案是B（错误）。
### 为什么是错误的？
#### 1. 沟通的本质
- **沟通是一个双向过程**：发送者传递信息，接收者接收信息并反馈。
- **单方面确保信息清晰**：发送者可以尽力让信息清晰，但无法完全确保接收者理解无误。
#### 2. 实际情况
- **理解偏差**：即使信息本身清晰明确，接收者也可能因为各种原因（如背景知识不同、情绪影响等）产生误解。
- **反馈机制**：有效的沟通需要反馈来确认信息是否被准确理解。如果缺乏反馈，沟通效果难以保证。
### 生动的例子
想象一下，你在给朋友指路：
- 你说：“从地铁站出来后，左转，然后直走三个路口。”
- 这句话看似很清晰，但如果朋友没听清楚或者方向感不好，可能还是会迷路。
- 为了确保他理解无误，你需要问他：“你明白了吗？有没有不清楚的地方？”这样通过反馈才能确认信息是否真正传达清楚了。
因此，沟通不仅仅是发送者单方面的责任，还需要接收者的反馈和确认，这样才能确保信息的清晰明确和完整。
希望这个解释能帮助你更好地理解这个知识点！
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