111.客票系统向旅客发送停运、折返提醒短信时告知旅客可自行办理退票，不收退票费，如未办理退票客票系统将于原票到站日期之后第3日为旅客自动办理退票/差手续;自动办理退票/差手续成功后，再次向旅客发送办理成功提醒短信。【出自通话记录客管〔2024〕 56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

136.《收规》规定，( )是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据， 按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

135.《收规》规定，运输收入分为客运收入、( )、铁路建设基金和代收款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

134.《收规》规定，运输企业收入管理部门应当根据工作量，配备负责( )、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

133.《收规》规定，国铁集团( )是运输收入的归口管理部门，负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

132.《收规》规定，( )是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、 收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

131.《铁路旅客运价规则》规定，旅客车票的起码里程为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】

130.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

129.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价由( )构成｡ 【出自《铁路客运运价规则》】

128.《铁路旅客运价规则》规定，旅客的票价和行包的运价里程以( )为计算依据｡【出自《铁路客运运价规则》】

127.《铁路旅客运价规则》规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取( )的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。【出自《铁路客运运价规则》】