27.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定，铁路工作人员办理乘车证签证业务后，签证使用人员进站乘车时要随身携带( )，主动配合站车工作人员检查，严禁假冒、涂改、转借铁路乘车证及其他相关证件证明。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)

33.《铁路技术管理规程》中，旅客列车在桥梁上、隧道内停车时列车乘务员应如何处理?【出自《铁路技术管理规程》】

32.客运杂费的定义?【出自铁路客运运价规则】

31.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

30.《铁路旅客服务质量规范》对广播时间是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

29.《铁路旅客服务质量规范》对宿营车管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

28.什么是报销凭证?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

27.什么是联程车票?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

26.《国铁集团铁路旅客运输规程》对车票(特殊票种除外)应包含的主要信息是如何规定的?

25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车停运导致旅客退票是如何规定的?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车晚点导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】