14.《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案 》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按( )做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，( )进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案 》】

7.在《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司安全管理规定》中“两杜绝、四消灭、一控制”的内容?【乌铁安〔2023〕180 号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司安全管理规定》的通知】

6.发生火灾事故的处理原则是什么?【出自乌铁保卫【2022】393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知》】

5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对列车发生旅客人身伤害时，报告(含速报)内容是如何规定的?《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

4.什么是“四懂四会”?【出自铁安监130《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》】

3.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组列车灭火器的配备要求及数量是如何规定的?【出自(铁办[2007]83号)《动车组消防安全管理暂行规定》(】)

2.国铁集团客运系统安全红线内容有哪些?【出自客管函[2020]10号《国铁集团客运部关于印发客运安全红线管理办法》的通知】

1.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生疑似食物中毒应如何处理?【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

40.《铁路乘车证管理办法》对铁路乘车证免费使用卧铺是如何规定的?《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

39.《中国铁路运输收入管理规定》对客货票据的范围与性质是如何规定的?【出自《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)】

38.运输收入事故等级和金额是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】