铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。

动车组列车服务指南中含有旅行须知、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）等信息。

动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（ ）。

动车组列车不用水冲刷（ ）。

动车组列车（ ）物品摆放平稳、牢固、整齐。

动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（ ），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

动车组列车餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。

动车组列车通过（ ）等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。