按照国家、地方政府和国铁集团有关规定，未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的属于服务质量严重问题。

动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，（ ）等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部。

售票室和列车内要配备保险柜，（ ）随时入柜加锁，并建立严格的值班和保管制度。

客运职工在通过线路时，应走（ ）。

运输收入事故的等级分为（ ）。

（ ）是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

铁路运输费用结算方式非现金结算包括（ ）。

运输收入事故的种类分为（ ）。

运输收入现金事故的种类分为（ ）。

铁路运输收入分为（ ）。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。